Les 50 règles d'or pour gérer les personnalités difficilesPersonnalités « difficiles »... une formule délicate pour désigner « casse-pieds » et « enquiquineurs » au comportement excessif et ingérable. Et si vous cessiez de subir leurs travers et incivilités ?Grâce à ces 50 règles d'or, apprenez à repérer baratineuse, frimeur, profiteur, pinailleuse... et, surtout, adoptez la conduite indispensable pour vous en protéger., ou vous en débarrasser !Ne subissez plus, décodez, (ré)