Les neurosciences permettent d'appréhender les sept biais fondamentaux qui conditionnent les comportements de tout individu. Les auteurs expliquent que l'efficacité des managers reposerait sur leur capacité à prendre en considération leurs prédispositions naturelles et à les dominer. Ils étayent leur démonstration par des exemples tirés de l'industrie, de la santé et des loisirs.